Aviso de Privacidad - Fecha de vigencia 1 de marzo de 2018.

Xpedicare, LLC ("Xpedicare") opera el sitio web ubicado en xpedicare.com, otros sitios web relacionados y aplicaciones móviles (colectivamente, el "Sitio"). A través del Sitio, operamos servicios en línea que permiten a los miembros ("Miembros") recibir servicios de telesalud ("Servicios") de proveedores de atención médica autorizados.

La información de identificación individual que nos proporciona a los efectos de obtener atención médica a través de Xpedicare se conoce como "Información de Salud Protegida" o "PHI".

"Información No identificable" significa información sobre usted pero que no lo identifica. La información no identificable se puede usar sin restricciones.

Lea detenidamente la Política de Privacidad para que pueda comprender cómo Xpedicare recopila, utiliza y divulga información de usted y/o sobre usted cuando utiliza el Sitio o los Servicios. Si no comprende algún aspecto de nuestra Política de privacidad, no dude en contactarnos utilizando la información que se encuentra al final de la Política de Privacidad.

HIPAA

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA") exige a los proveedores de atención médica ("Proveedores”), con quienes interactúa cuando usa los Servicios, que describan sus prácticas de privacidad en un documento denominado Aviso de Prácticas de Privacidad, que está disponible aquí.

El Aviso de HIPAA describe cómo Xpedicare y los Proveedores pueden usar y compartir su Información de Salud Protegida y también describe sus derechos con respecto a su Información de Salud Protegida. En la medida en que exista un conflicto entre esta Política de Privacidad y el Aviso de HIPAA con respecto a la Información de Salud Protegida, prevalecerá el Aviso de HIPAA.

Sitios de Terceros

Este Sitio contiene enlaces a otros sitios. Xpedicare no comparte Información de Salud Protegida con esos sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios. Alentamos a nuestros usuarios a estar al tanto cuando abandonan nuestro sitio y a leer las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que recopile información de identificación personal.

La Información que Recopilamos

Para acceder y utilizar nuestros servicios, XpediCare debe recopilar cierta información sobre usted. Esta información puede ser recopilada directamente de usted o en aplicaciones del sitio web u otro formulario. La información que recopilamos puede incluir:

Su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro.

La información de salud que nos proporciona, que puede incluir información o registros relacionados con su historial médico, resultados de laboratorio/diagnóstico, imágenes de diagnóstico, imágenes o videos asociados con una consulta y otra información relacionada con la salud.

Información de salud sobre usted preparada por los Proveedores que brindan los Servicios a través del Sitio, como registros médicos, notas de tratamiento y exámenes, y otra información relacionada con la salud.

La información de facturación que nos proporciona.

Información sobre la computadora o dispositivo móvil que está usando, como qué navegador de Internet usa, el tipo de computadora o dispositivo móvil que usa, y otra información sobre cómo usa el Sitio.

Otra información que ingresa en el Sitio o servicios relacionados.

Pudieramos combinar dicha información con información que ya tenemos sobre usted.

Uso de la información

Generalmente usamos la información que recopilamos en línea para:

Proporcionar los Servicios.

Mejorar los servicios realizando revisiones de calidad.

Crear información no identificable.

Contactarlo.

Cumplir con sus solicitudes de productos, servicios e información.

Enviarle información sobre servicios adicionales o actualizaciones de los Servicios.

Analizar el uso de los Servicios y los datos del usuario para comprender y mejorar los Servicios.

Personalizar el contenido que ve cuando usa los Servicios.

Evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales y que de alguna manera no estén de acuerdo con nuestros Términos de uso (que se pueden encontrar en el portal para pacientes).

Para cualquier otro propósito que se le haya revelado al momento en que recopilamos su información o para la cual nos autoriza.

Compartir Información

Podemos compartir la información que recopilamos según lo permitido por la ley de la siguiente manera:

con nuestra subsidiaria y grupos médicos afiliados.

Podemos compartir su información con proveedores externos y proveedores de servicios que nos ayudan con servicios especializados, que incluyen, pero no se limitan a, facturación, procesamiento de pagos, servicio al cliente, implementación de correo electrónico, análisis de negocios, mercadotecnia (incluyendo, pero no limitados a, publicidad, atribución, enlaces profundos, mercadotecnia móvil, optimización y reorientación) publicidad, control del rendimiento, hosting y procesamiento de datos. Estos proveedores terceros y proveedores de servicios no pueden usar su información para fines distintos a los relacionados con los servicios que nos brindan.

Podemos divulgar información para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales, solicitudes de cumplimiento de la ley, reclamos legales o consultas del gobierno.

Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger su seguridad o la de los demás, proteger nuestros derechos, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Podemos compartir su información en relación con una transacción corporativa, como la venta del Sitio, una fusión, consolidación, venta de activos o transferencia en la que la información mantenida por el Sitio se encuentre entre los activos transferidos.

Información que se recopila automáticamente por tecnología

A medida que utiliza el Sitio o nuestros servicios, cierta información como su dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de dispositivo y publicidad, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de usar los Servicios, la fecha y el momento de su visita, la información sobre los enlaces a los que hace clic y las páginas que visualiza en los Servicios, y otra información de registro del servidor estándar se recopilan automáticamente. También podemos recopilar cierta información de ubicación cuando usa nuestros Servicios, como la dirección IP de su computadora y la señal GPS de su dispositivo móvil. La información de ubicación se usa para que coincida con un proveedor con licencia para brindar atención en su ubicación geográfica.

Podemos utilizar cookies y/o tecnologías similares para recopilar esta información automáticamente. Las cookies son pequeñas porciones de información que almacena el navegador web de su computadora.

Google Analytics. Usamos Google Analytics para ayudar a analizar cómo los usuarios usan el Sitio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio, las páginas que visitan y otros sitios que usaron antes de ingresar al sitio. Google Analytics solo recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita el Sitio. La Cookie no puede ser utilizada por nadie más que por Google. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al Sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google.

Seguridad de la Información

Usamos medidas estándar de la industria para ayudar a proteger la información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estos incluyen medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, y resguardos para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal.

Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de una red pública, como Internet, puede ser 100% seguro.

Tenga en cuenta que los correos electrónicos que nos envíe no están encriptados. No debe comunicar ninguna información personal por correo electrónico.

Niños

No permitimos deliberadamente que alguien menor de 18 años cree cuentas que permitan el uso de los Servicios.

Sus opciones

Puede "optar por no recibir" información de mercadeo directo o de investigación de mercado al contactarnos en https://xpedicare.com/support.html.

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Puede actualizar parte de su información a través de nuestro Sitio. Las solicitudes para modificar cualquier información también se pueden enviar visitando https://xpedicare.com/support.html.

Puede cerrar su cuenta en línea contactándonos en https://xpedicare.com/support.html. Ya no usaremos la información de una cuenta cerrada en línea ni la compartiremos con terceros. Sin embargo, podemos conservar una copia de la información para fines de archivo.

Debe informarnos cualquier infracción de seguridad poniéndose en contacto con nosotros en https://xpedicare.com/support.html.

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Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o sugerencia con respecto a la Política de Privacidad o si necesita contactarnos, comuníquese con nosotros en https://xpedicare.com/support.html. También puede contactarnos por correo postal de EE.UU. a través de la siguiente dirección:
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